PLATEFORMENOTRE FAMILLEÀ PROPOSCONTACT
    CONNEXION

    Une IA qui appelle, écoute et agit.

    Des conversations quotidiennes qui entendent comment va vraiment la personne. Ce qui mérite attention est transmis — et la traçabilité se construit à côté de l'échange.

    Building machines of loving grace →
    4 millions

    de personnes âgées en perte d'autonomie attendues d'ici 2050

    DREES, projections de la dépendance

    21 %

    de la population a 65 ans ou plus

    INSEE, bilan démographique

    Loi 2024

    « Bien vieillir » — renforcement du maintien à domicile et de la lutte contre l'isolement

    Loi du 8 avril 2024 portant mesures pour bâtir la société du bien vieillir

    +50 %

    de risque de démence associé à l'isolement social

    Sutin et al., JNNP 2020 ; Sommerlad et al., The Lancet Public Health 2019

    Les personas

    Chaque personne vulnérable mérite une voix qui prend soin d'elle.

    Chaque persona est une IA compagne dotée d'intelligence émotionnelle, conçue pour une communauté spécifique. Propulsée par Kate. À l'écoute, avec intelligence émotionnelle.

    Mary
    Grand âge
    En service

    Appelle chaque jour les résidents d'un établissement pour personnes âgées, chez un opérateur de santé national.

    Détecte l'isolement, les changements cognitifs et la détresse émotionnelle. Génère les preuves de conformité.

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    Jacob
    Enseignement supérieur
    Prêt à déployer

    Appelle des étudiants à risque pour une association caritative de bourses d'études.

    Apporte un soutien émotionnel et signale les situations préoccupantes à l'équipe chargée du bien-être étudiant.

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    Bloom
    Post-partum
    Prêt à déployer

    Appelle les jeunes mères dans les semaines suivant l'accouchement.

    Soutien émotionnel et détection précoce de la dépression post-partum.

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    Cara
    Liste d'attente HCP
    Prêt à déployer

    Accompagne les personnes en attente d'un Home Care Package (aide à domicile, Australie).

    Maintient le lien et la surveillance pendant une attente qui peut durer des années avant l'accès aux soins.

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    Jennie
    NDIS
    Prêt à déployer

    Appelle les participants au NDIS (dispositif australien de soutien au handicap) entre deux visites d'intervenants.

    Suivi des objectifs et du bien-être, et preuves pour les normes de pratique.

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    Grace
    Aidants familiaux
    Bientôt : recherche de partenaires

    Appelle les aidants non rémunérés qui s'occupent d'un proche.

    Détection de l'épuisement et soutien émotionnel pour ceux qui donnent tout. Nous recherchons des partenaires dans le soutien aux aidants.

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    Jack
    Vétérans
    Bientôt : recherche de partenaires

    Appelle les vétérans pour un suivi de santé mentale.

    Une voix qui comprend le service militaire et ne juge pas. Nous recherchons des partenaires dans le bien-être des vétérans.

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    Ivy
    Essais cliniques
    Prêt à déployer

    Appelle les participants à des essais cliniques pour maintenir leur engagement.

    Soutien à la fidélisation et à l'engagement des participants, pour Medigrowth.

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    Dusty
    Travailleurs isolés et en rotation
    Prêt à déployer

    Appelle les travailleurs isolés et en rotation (FIFO) entre deux périodes de service.

    Suivi de la santé mentale lorsque l'isolement fait partie du métier.

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    Marco
    Multilingue
    Prêt à déployer

    La preuve que l'intelligence émotionnelle ne connaît pas de barrière linguistique.

    Marco parle italien avec la même chaleur, la même empathie et la même détection émotionnelle que Mary en anglais. Chaque persona peut fonctionner dans n'importe quelle langue prise en charge.

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    Olive
    Convalescence post-opératoire
    Bientôt : recherche de partenaires

    Appelle les personnes en convalescence à domicile après une opération ou un traitement contre le cancer, en particulier dans les zones régionales et isolées.

    Repère la dégradation de l'état entre deux visites et alerte un clinicien. Nous recherchons des partenaires parmi les services de santé.

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    Ruby
    Logement social
    Bientôt : recherche de partenaires

    Pour les locataires du logement social.

    Suivi du bien-être des locataires vulnérables. Nous recherchons des partenaires institutionnels.

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    Ember
    Aide après catastrophe
    Bientôt : recherche de partenaires

    Pour les communautés touchées par des catastrophes naturelles.

    Soutien émotionnel pendant le rétablissement. Nous recherchons des partenaires en gestion des urgences.

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    Sage
    Réinsertion post-carcérale
    Bientôt : recherche de partenaires

    Pour les personnes qui se réinsèrent après une sortie de détention.

    Soutien et maintien du lien après la libération. Nous recherchons des partenaires dans les services pénitentiaires.

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    Comment ça marche

    01

    Mary appelle

    À l'heure convenue, la persona appelle. Une voix chaleureuse et naturelle, qui connaît la personne grâce aux échanges précédents. Pas d'application, pas d'objet connecté — juste un appel téléphonique.

    02

    L'intelligence émotionnelle détecte l'humeur

    Une analyse vocale propriétaire lit en temps réel le ton, la hauteur, le rythme et la tonalité émotionnelle. L'IA perçoit comment la personne se sent, pas seulement ce qu'elle dit.

    03

    Kate génère les enseignements

    Des enseignements cliniques structurés, des scores de bien-être WHO-5 et une analyse longitudinale des tendances. Chaque appel enrichit une image qu'un échange isolé ne peut pas construire.

    04

    Les actions se déclenchent

    Les preuves de conformité sont produites automatiquement. Les alertes sont transmises à l'équipe soignante. Les familles sont informées. Les appels de suivi sont programmés.

    De la voix à l'action

    Une phrase. Dix actions. Aucune saisie.

    Pendant un appel de suivi ordinaire, Margaret mentionne qu'elle aurait besoin d'un siège de douche. Voici ce que Kate déclenche ensuite. (Exemple donné à titre d'illustration, sous réserve des processus et procédures internes. Un contrôle humain reste possible à tout moment, par voix, SMS, e-mail ou via les processus d'autorisation existants.)

    L'appel de suivi de Mary
    Mary
    Bonjour Margaret, c'est Mary pour votre appel de suivi. Comment vous sentez-vous aujourd'hui ?
    Margaret
    Oh bonjour ma belle. Ça va, je suppose. J'ai eu une petite frayeur hier.
    Mary
    Je suis désolée de l'apprendre. Racontez-moi ce qui s'est passé, Margaret.
    Margaret
    J'ai failli glisser en sortant de la douche. Il n'y a rien à quoi se tenir là-dedans. Il me faudrait un de ces sièges de douche, mais je ne sais pas comment m'y prendre pour en obtenir un.
    Anxiété détectée : 0,72
    Mary
    Cela a dû être très effrayant. Je suis soulagée que vous n'ayez pas été blessée. Je m'en occupe tout de suite pour vous.
    Kate a détecté un besoin non satisfait. Orchestration en cours...
    La chaîne d'actions de Kate
    Besoin identifié dans la conversation
    Kate a extrait : besoin : « siège de douche », urgence : « élevée », motif : « risque de chute »
    Signalement de risque clinique déclenché
    Évaluation du risque de chute déclenchée. La coordinatrice de soins Sarah est alertée par SMS.
    Plan de soins mis à jour
    Ajout au plan de soins de Margaret : équipement d'assistance nécessaire, risque de chute accru.
    Financement vérifié
    Forfait HCP niveau 3 de Margaret vérifié. Technologies d'assistance : 1 240 $ restants. Le siège de douche est couvert.
    Fournisseur interrogé via API
    Independence Australia interrogé. Siège de douche pliant K-Care, 189 $, en stock.
    Commande passée et facturation traitée
    Commande passée. Facturée sur le forfait. Solde restant : 1 051 $.
    Livraison programmée
    Livraison prévue le mardi 8 avril, entre 10h et 12h. Logement de Margaret confirmé.
    Famille informée
    Karen, la fille de Margaret, a reçu une alerte concernant la commande et la livraison du siège de douche.
    Preuve de conformité générée
    Rattaché à la Norme 3 : Soins et services et à la Norme 4 : L'environnement. Le dossier de preuves est mis à jour.
    Appel de suivi programmé
    Kate a programmé un appel de Mary à Margaret pour mercredi, afin de confirmer que le siège est bien arrivé.
    4,6 secondes. Une phrase est devenue dix actions.
    Commandé, financé, programmé, documenté — et la famille informée. Aucun humain n'a saisi une seule donnée.

    Voilà ce que signifie « de la voix à l'action ». Mary est à l'écoute. Kate agit. Margaret reçoit son siège de douche.

    Un coordinateur, de nombreuses capacités

    96+ capacités réparties en 15 domaines de soins.

    À partir d'une seule conversation, la plateforme peut vérifier le bien-être, signaler une préoccupation, coordonner une tâche et tenir les familles informées. Voici l'ampleur en un coup d'œil ; les équipes soignantes voient l'ensemble complet une fois connectées.

    Intelligence de l'assistant
    7 capacités
    Bien-être quotidien
    8 capacités
    Sécurité émotionnelle
    6 capacités
    Signalement des incidents
    4 capacités
    Automatisation des tâches de soins
    9 capacités
    Communication
    5 capacités
    Gestion des appels
    5 capacités
    Rendez-vous et transport
    5 capacités
    Mémoire et contexte
    5 capacités
    Coordination du personnel
    5 capacités
    Objectifs et progrès
    5 capacités
    Tendances de bien-être
    8 capacités
    Sécurité et escalade
    6 capacités
    Multilingue et personas
    12 capacités
    Conformité et rapports
    6 capacités
    Preuves

    Opérationnel. Sous contrat. Réel.

    Opérateur de santé national
    Pilote actif

    Mary appelle chaque jour les résidents d'un établissement pour personnes âgées. Scores de bien-être, analyse émotionnelle et preuves de conformité générés automatiquement à partir de chaque conversation.

    Association caritative de bourses d'études
    Sous contrat

    Jacob accompagne des étudiants à risque par des appels de soutien émotionnel. Les situations préoccupantes sont signalées en temps réel à l'équipe chargée du bien-être étudiant.

    CICADA Innovations
    Westmead Hospital, Sydney

    Basé au sein du principal pôle australien de technologies de santé. Nous construisons l'IA du soin aux côtés des cliniciens qui le dispensent.

    Conforme à la norme ISO 27001. Infrastructure SOC 2 Type II. Un superviseur de sécurité IA indépendant sur chaque appel. L'inférence peut être exécutée en région UE ; la résidence complète des données en UE est en cours et sera confirmée avant toute mise en production en France. Conforme également au Privacy Act 1988 australien.

    Pourquoi nous avons créé careplans AI

    L'histoire d'Andrew

    Andrew a créé careplans AI après avoir accompagné son père. Cette expérience lui a montré à quel point le lien humain compte, et combien il devient difficile à maintenir lorsque les besoins d'accompagnement augmentent. Il pense que la technologie doit rapprocher les personnes, et non remplacer le contact humain. Chaque fonctionnalité de careplans AI existe parce qu'Andrew s'est posé une seule question : qu'aurais-je voulu pour mon père ?

    Andrew Payne, fondateur et directeur général
    CICADA Innovations, Westmead Hospital, Sydney

    Pour le marché français

    La loi « Bien vieillir » de 2024 met l'accent sur le maintien à domicile et sur la lutte contre l'isolement des personnes âgées. Le besoin est là ; le temps humain pour l'assurer, beaucoup moins.

    Entre deux passages, personne ne sait vraiment comment va la personne. Mary comble cet intervalle par un appel court et quotidien, et allège les proches aidants qui sont souvent le seul point d'observation.

    Langue et registre

    Mary vouvoie systématiquement, dans le registre attendu du secteur médico-social. L'ouverture d'appel indique explicitement qu'il s'agit d'une IA et comporte une vérification du consentement.

    RGPD et hébergement

    L'inférence peut être exécutée en région UE. La résidence complète des données en UE est en cours et sera confirmée avant toute mise en production en France.

    Questions fréquentes des établissements et des familles

    Parlons d'un projet pilote.

    careplans AI est déployé en Australie avec un opérateur national de soins aux personnes âgées. Nous cherchons des partenaires pour un premier pilote en France.

    Nous contacter