PLATTFORMUNSERE FAMILIEÜBER UNSKONTAKT
    ANMELDEN

    Eine KI, die anruft, zuhört und handelt.

    Tägliche Gespräche hören, wie es einem Menschen wirklich geht. Was Aufmerksamkeit braucht, wird eskaliert — und die Dokumentation entsteht direkt neben dem Gespräch.

    Building machines of loving grace →
    5,7 Mio.

    pflegebedürftige Menschen in Deutschland

    Statistisches Bundesamt, Pflegestatistik, Dezember 2023

    84 %

    davon werden zu Hause versorgt, überwiegend durch Angehörige

    Statistisches Bundesamt, Pflegestatistik 2023

    22 %

    der Bevölkerung sind 65 Jahre oder älter

    Statistisches Bundesamt, Bevölkerungsfortschreibung

    +50 %

    höheres Demenzrisiko bei sozialer Isolation

    Sutin et al., JNNP 2020; Sommerlad et al., The Lancet Public Health 2019

    Die Personas

    Jeder schutzbedürftige Mensch verdient eine Stimme, die sich kümmert.

    Jede Persona ist eine emotional intelligente KI-Begleitung für eine bestimmte Zielgruppe. Angetrieben von Kate. Zuhören mit emotionaler Intelligenz.

    Mary
    Altenpflege
    Live

    Ruft täglich Bewohnerinnen und Bewohner der Altenpflege bei einem nationalen Gesundheitsdienstleister in Australien an.

    Erkennt Einsamkeit, kognitive Veränderungen und emotionale Belastung. Erzeugt Nachweise für die Dokumentation.

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    Jacob
    Bildungsförderung
    Einsatzbereit

    Ruft gefährdete Studierende bei einer Stipendienorganisation für Jugendliche an.

    Bietet emotionale Unterstützung und meldet Auffälligkeiten an das Betreuungsteam.

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    Bloom
    Nach der Geburt
    Einsatzbereit

    Ruft junge Mütter in den Wochen nach der Geburt an.

    Emotionale Unterstützung und frühzeitige Erkennung von postnataler Depression.

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    Cara
    HCP-Warteliste
    Einsatzbereit

    Begleitet Menschen, die auf ein Home Care Package warten.

    Kontakt und Beobachtung während der oft jahrelangen Wartezeit auf Pflegeleistungen.

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    Jennie
    NDIS
    Einsatzbereit

    Ruft NDIS-Teilnehmende zwischen den Besuchen der Unterstützungskräfte an.

    Verfolgung von Zielen, Beobachtung des Wohlbefindens und Nachweise für die Practice Standards.

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    Grace
    Pflegende Angehörige
    Demnächst: Wir suchen Partner

    Ruft unbezahlt pflegende Angehörige an, die sich um Familienmitglieder kümmern.

    Erkennung von Erschöpfung und emotionale Unterstützung für Menschen, die alles geben. Wir suchen Partner für die Unterstützung pflegender Angehöriger.

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    Jack
    Veteranen
    Demnächst: Wir suchen Partner

    Ruft Veteranen für Gespräche zur psychischen Gesundheit an.

    Eine Stimme, die den Dienst versteht und nicht urteilt. Wir suchen Partner im Bereich Veteranenfürsorge.

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    Ivy
    Klinische Studien
    Einsatzbereit

    Ruft Teilnehmende klinischer Studien an, um das Engagement aufrechtzuerhalten.

    Unterstützung bei Bindung und Teilnahme für Medigrowth.

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    Dusty
    FIFO- und Fernarbeitskräfte
    Einsatzbereit

    Ruft Fernarbeitskräfte und FIFO-Beschäftigte zwischen den Einsätzen an.

    Gespräche zur psychischen Gesundheit, wenn Isolation zum Job gehört.

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    Marco
    Mehrsprachigkeit
    Einsatzbereit

    Der Beweis, dass emotionale Intelligenz keine Sprachgrenzen kennt.

    Marco spricht Italienisch mit derselben Wärme, Empathie und emotionalen Erkennung, mit der Mary Englisch spricht. Jede Persona kann in jeder unterstützten Sprache eingesetzt werden.

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    Olive
    Genesung nach Operation und Behandlung
    Demnächst: Wir suchen Partner

    Ruft Menschen an, die sich zu Hause von einer Operation oder Krebsbehandlung erholen, insbesondere in ländlichen und entlegenen Regionen.

    Erkennt Verschlechterungen zwischen den Besuchen und leitet sie an eine Fachkraft weiter. Wir suchen Pilotpartner im Gesundheitswesen.

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    Ruby
    Sozialer Wohnungsbau
    Demnächst: Wir suchen Partner

    Für Mieterinnen und Mieter staatlicher Wohnungsbaugesellschaften.

    Beobachtung des Wohlbefindens schutzbedürftiger Mieter. Wir suchen staatliche Partner.

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    Ember
    Katastrophenhilfe
    Demnächst: Wir suchen Partner

    Für Gemeinden, die von Naturkatastrophen betroffen sind.

    Emotionale Unterstützung während der Wiederherstellung. Wir suchen Partner im Katastrophenmanagement.

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    Sage
    Resozialisierung
    Demnächst: Wir suchen Partner

    Für Menschen, die sich nach der Entlassung wieder eingliedern.

    Unterstützung und Kontakt nach der Entlassung. Wir suchen Partner im Justizvollzug.

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    So funktioniert es

    01

    Mary ruft an

    Ein kurzes, freundliches Gespräch zur vereinbarten Zeit — auf Deutsch, in der Sie-Form, im Tempo der Person. Kein Menü, keine Tasten, kein Formular.

    02

    Mary hört zu

    Stimmung, Schlaf, Schmerzen, Appetit, Einsamkeit, kognitive Veränderungen. Nicht nur, was gesagt wird — auch wie es gesagt wird.

    03

    Mary handelt

    Auffälligkeiten werden an die zuständige Pflegekraft eskaliert, mit Kontext und Transkript. Die Dokumentation entsteht dabei automatisch.

    Von der Stimme zur Erkenntnis zur Handlung

    Ein Satz. Zehn Aktionen. Null manuelle Eingabe.

    Margaret erwähnt während eines gewöhnlichen Anrufs, dass sie einen Duschstuhl braucht. Sehen Sie, was Kate als Nächstes tut. (Nur ein Beispiel, vorbehaltlich interner Prozesse und Abläufe. Volle Unterstützung für menschliche Kontrolle per Sprache, SMS, E-Mail oder bestehende Freigabeprozesse.)

    Marys Wohlbefindens-Anruf
    Mary
    Guten Morgen, Margaret, hier ist Mary für Ihren Wohlbefindens-Anruf. Wie geht es Ihnen heute?
    Margaret
    Ach, hallo mein Lieber. Mir geht es, glaube ich, ganz gut. Gestern hatte ich allerdings einen ordentlichen Schreck.
    Mary
    Das tut mir leid zu hören. Erzählen Sie mir, was passiert ist, Margaret.
    Margaret
    Ich wäre beim Aussteigen aus der Dusche beinahe ausgerutscht. Da drin gibt es nichts, an dem man sich festhalten kann. Ich bräuchte einen dieser Duschstühle, weiß aber nicht, wie ich da rankomme.
    Angst erkannt: 0,72
    Mary
    Das muss ein ziemlicher Schreck gewesen sein. Ich bin froh, dass Ihnen nichts passiert ist. Ich kümmere mich sofort darum, dass das geregelt wird.
    Kate hat einen unerfüllten Bedarf erkannt. Koordination läuft...
    Kates agentische Aktionskette
    1
    Bedarf aus dem Gespräch erkannt
    Kate hat extrahiert: Bedarf: „Duschstuhl", Dringlichkeit: „hoch", Grund: „Sturzrisiko"
    0,3s
    2
    Klinisches Risiko gemeldet
    Sturzrisikobewertung ausgelöst. Pflegekoordinatorin Sarah per SMS benachrichtigt.
    0,8s
    3
    Pflegeplan aktualisiert
    Zum Pflegeplan von Margaret hinzugefügt: Hilfsmittel erforderlich, erhöhtes Sturzrisiko.
    1,2s
    4
    Finanzierung geprüft
    Margarets HCP Level 3 bestätigt. Verbleibendes Budget für Hilfsmittel: 1.240 $. Duschstuhl gedeckt.
    1,8s
    5
    Lieferanten-API abgefragt
    Independence Australia angefragt. Klappbarer K-Care-Duschstuhl, 189 $, auf Lager.
    2,4s
    6
    Bestellung aufgegeben und Abrechnung verarbeitet
    Bestellung aufgegeben. Über HCP-Budget abgerechnet. Restguthaben: 1.051 $.
    3,1s
    7
    Lieferung geplant
    Lieferung für Dienstag, 8. April, 10 bis 12 Uhr vereinbart. Margarets Adresse bestätigt.
    3,6s
    8
    Familie über nonni.ai benachrichtigt
    Margarets Tochter Karen hat eine Benachrichtigung über Bestellung und Lieferung des Duschstuhls erhalten.
    4,0s
    9
    Nachweis für die Dokumentation erzeugt
    Zugeordnet zu Standard 3 (Pflege und Leistungen) und Standard 4 (Umgebung) der australischen Strengthened Quality Standards. Nachweisdokument aktualisiert.
    4,3s
    10
    Folgeanruf geplant
    Kate hat für Mittwoch einen Anruf von Mary bei Margaret eingeplant, um zu bestätigen, dass der Stuhl sicher angekommen ist.
    4,6s

    Genau das bedeutet „von der Stimme zur Erkenntnis zur Handlung". Mary kümmert sich. Kate handelt. Margaret bekommt ihren Duschstuhl.

    Was Mary kann

    Mary ersetzt keine Pflegekraft. Mary sorgt dafür, dass Pflegekräfte früher erfahren, was sie wissen müssen — und weniger Zeit mit Dokumentation verbringen.

    Tägliche Wohlbefindens-Anrufe

    Regelmäßiger Kontakt in der Sprache und im Register der Person.

    Einsamkeitserkennung

    Validierte Kurzskalen (UCLA-3, UCLA-8, De Jong Gierveld) im Gesprächsverlauf.

    Frühe kognitive Signale

    Erklärbare sprachliche Marker über die Zeit, keine Blackbox-Bewertung.

    Eskalation mit Kontext

    Die richtige Person erhält die richtige Information — mit Beleg, nicht nur mit Alarm.

    Angehörigen-Updates

    Automatische Zusammenfassungen für Familien, auf Wunsch in deren Sprache.

    Dokumentation nebenbei

    Nachweise entstehen aus dem Gespräch, nicht aus zusätzlicher Schreibarbeit.

    Ein Koordinator, viele Fähigkeiten

    96+ Fähigkeiten in 15 Pflegebereichen.

    Aus einem einzigen Gespräch kann die Plattform das Wohlbefinden prüfen, eine Sorge melden, eine Aufgabe koordinieren und die Familie auf dem Laufenden halten. Das ist die Bandbreite im Überblick; Pflegeteams sehen die vollständige Toolbox nach der Anmeldung.

    Intelligenz der Assistentin
    7 Fähigkeiten
    Tägliches Wohlbefinden
    8 Fähigkeiten
    Emotionale Sicherheit
    6 Fähigkeiten
    Vorfallmeldung
    4 Fähigkeiten
    Automatisierung von Pflegeaufgaben
    9 Fähigkeiten
    Kommunikation
    5 Fähigkeiten
    Anrufverwaltung
    5 Fähigkeiten
    Termine und Transport
    5 Fähigkeiten
    Gedächtnis und Kontext
    5 Fähigkeiten
    Personalkoordination
    5 Fähigkeiten
    Ziele und Fortschritt
    5 Fähigkeiten
    Wohlbefindens-Trends
    8 Fähigkeiten
    Sicherheit und Eskalation
    6 Fähigkeiten
    Mehrsprachigkeit und Personas
    12 Fähigkeiten
    Compliance und Berichterstattung
    6 Fähigkeiten
    Bewährt

    Live im Einsatz. Unter Vertrag. Real.

    Nationaler Gesundheitsdienstleister
    Laufendes Pilotprojekt (Australien)

    Mary ruft in Australien täglich Bewohnerinnen und Bewohner der Altenpflege an. Wohlbefindens-Werte, emotionale Analyse und Nachweise für die Dokumentation werden automatisch aus jedem Gespräch erzeugt.

    Stipendienorganisation für Jugendliche
    Unter Vertrag

    Jacob unterstützt gefährdete Studierende mit einfühlsamen Check-in-Anrufen. Anliegen werden in Echtzeit an das Betreuungsteam gemeldet.

    CICADA Innovations
    Westmead Hospital, Sydney

    Ansässig im führenden Gesundheitstechnologie-Hub Australiens. Wir entwickeln KI für die Pflege gemeinsam mit den Klinikerinnen und Klinikern, die sie anwenden.

    Alle Daten werden in Australien gespeichert. Ausgerichtet an ISO 27001. SOC-2-Type-II-Infrastruktur. Ein unabhängiges KI-Sicherheitssystem überwacht jeden Anruf. Entwickelt zur Einhaltung des australischen Privacy Act 1988 und der Australian Privacy Principles.

    Warum wir das gebaut haben

    Andrews Geschichte

    Andrew hat careplans AI entwickelt, nachdem er sich um seinen Vater gekümmert hatte. Diese Erfahrung zeigte ihm, wie sehr Verbindung zählt und wie schwer es sein kann, sie aufrechtzuerhalten, wenn der Pflegebedarf wächst. Er ist überzeugt, dass Technologie Menschen näher zusammenbringen sollte, nicht die menschliche Zuwendung ersetzen. Jede Funktion von careplans AI entstand aus einer einzigen Frage, die sich Andrew gestellt hat: Was hätte ich mir für meinen Vater gewünscht?

    Andrew Payne, Gründer und CEO
    CICADA Innovations, Westmead Hospital, Sydney

    Fragen von Anbietern und Familien

    Für den deutschen Markt

    Der weit überwiegende Teil der pflegebedürftigen Menschen in Deutschland wird zu Hause versorgt, meist von Angehörigen. Genau dort ist die Lücke am größten: Zwischen den Besuchen des Pflegedienstes weiß niemand verlässlich, wie es der Person geht.

    Mary schließt diese Lücke mit einem kurzen täglichen Anruf — und entlastet zugleich pflegende Angehörige, die sonst die einzige Beobachtungsinstanz sind.

    Sprache und Register

    Mary spricht durchgehend in der Sie-Form, im formellen Register der deutschen Pflege. Die Gesprächseröffnung enthält einen ausdrücklichen Hinweis darauf, dass es sich um eine KI handelt, sowie eine Einwilligungsprüfung.

    Datenschutz

    Inferenz kann in der EU-Region ausgeführt werden. Die vollständige EU-Datenresidenz ist in Arbeit und wird vor einem Produktivbetrieb in Deutschland bestätigt.

    Sprechen wir über ein Pilotprojekt.

    careplans AI läuft in Australien mit einem nationalen Pflegeanbieter. Für den deutschen Markt suchen wir Partner für ein erstes Pilotprojekt.

    Kontakt aufnehmen